Quali sono le soluzioni che Telecom Italia mette a disposizione per i clienti più anziani e che cosa prevedono? Ci sono delle agevolazioni in caso di patologie o disabilità? In questo spazio cercheremo di rispondere a queste domande, fornendovi tutte le informazioni per conoscere da vicino le soluzioni più compatibili con le esigenze di un’utenza Senior.
Negli ultimi anni la cosiddetta utenza Senior (over 60) si è avvicinata sempre di più agli strumenti digitali e ad Internet: anche i genitori più avanti negli anni e addirittura molti nonni si sono abituati all’uso dello smartphone, a servizi come WhatsApp e Messenger, ai social e alla ricerca su Internet.
C’è, però, anche una parte di clientela più avanti negli anni che non necessita di una connessione in casa, magari perché non usa lnternet o perché le è sufficiente il traffico dati dell’offerta mobile . Tuttavia non vuole rinunciare al buon vecchio numero fisso, una garanzia per restare in contatto con familiari, amici e conoscenti, e una sicurezza in più in caso di emergenze.
Molte linee fisse “storiche” sono da sempre Telecom italia , anche se non tutti gli intestatari sono a conoscenza del piano attivo sulla loro linea (molto probabilmente rimodulato e modificato diverse volte dal primo allaccio).
Ma quali sono le offerte TIM Fisso per anziani oggi ? E quanto costano? Cerchiamo di fare il punto della situazione sulle tariffe “base” per la linea di casa Telecom e quali vantaggi sono previsti in casi particolari.
Sommario
Da Telecom a TIM: offerte modificate o rimodulate
Offerte TIM fisso per anziani: quali sono
Offerta solo voce TIM fisso a consumo
Agevolazioni TIM fisso
Per i soggetti con basso reddito
Per i clienti titolari di Social Card
Agevolazioni TIM per non vedenti e non udenti
Da Telecom a TIM: offerte modificate o rimodulate
Con il passaggio dal brand Telecom Italia a TIM anche su fisso, avvenuto nell’ormai lontano 2015, la compagnia ha modificato anche le tariffe e le condizioni per il fisso. Per quanto riguarda la linea telefonica “base” senza Internet incluso, si era passati a Tutto Voce, al costo di 29 euro al mese , con telefonate illimitate verso tutti i fissi e i cellulari nazionali incluse , senza scatto alla risposta.
Durante gli anni l’offerta base è stata soggetto ad ulteriori rimodulazioni e in alcuni casi l’aumento è stato consistente, rendendo decisamente più conveniente il passaggio a tariffe tutto incluso (Internet + telefono).
Offerte TIM fisso per anziani: quali sono
Pur non avendo una tariffa per il fisso pensata esplicitamente per gli over 60, solitamente è l’offerta solo voce quella considerata più in linea alle esigenza di un cliente con un’età avanzata. L’offerta “base” per una linea fissa Telecom è sempre la Tutto Voce, con telefonate illimitate verso tutti i numeri nazionali , fisso o mobile. L’attivazione del servizio è gratuita. Per quanto riguarda il canone mensile, invece, il costo varia a seconda della tipologia di attivazione:
38,80 euro al mese richiedendo l’attivazione di nuova linea telefonica;
20,50 euro al mese passando a TIM da altro gestore fisso (usufruendo della promozione TIM Voce Superspecial).
Come si può notare, il costo dell’offerta senza migrazione supera di molto anche la tariffa tutto compreso TIM Super (solitamente a 29,90 euro al mese o addirittura 24,90 euro nella versione con chiamate a consumo), per cui risulterebbe meno conveniente rispetto ad altre alternative presenti sul mercato.
Diversi utenti hanno fatto notare che è stato possibile richiedere la versione TIM Tutto Voce Superspecial a prezzo ribassato anche per chi è già cliente Telecom, contattando l’assistenza clienti al numero 187 oppure attraverso l’assistenza via Twitter : stiamo parlando, tuttavia, di scelte fatte dal supporto commerciale dell’operatore per i casi specifici, non valide per tutti.
Per le linee base, inoltre, è stata introdotta anche la tariffa TIM Voce, al costo di 18,87 euro al mese e con attivazione inclusa . Questo piano prevede le telefonate a consumo, al costo di 10 cent al minuto e senza scatto alla risposta . È certamente l’opzione migliore per chi utilizza il telefono di casa principalmente per ricevere. Solitamente è possibile passare da Tutto Voce a Voce contattando l’assistenza clienti TIM al numero 187 .
Agevolazioni TIM fisso
Come tutti i provider di rete fissa, anche TIM prevede delle agevolazioni sulle offerte casa in alcuni casi particolari. Vediamo quali:
Chi ha un ISEE non superiore a 8112,23 euro all’anno e ha un’offerta Voce attiva sulla prima abitazione (su rete tradizionale RTG), può richiedere delle agevolazioni in base alla delibera AGCOM n.258/18/CONS . I vantaggi sono i seguenti:
un canone ridotto della metà, a 9,44 euro al mese, IVA inclusa ;
30 minuti al mese di telefonate verso tutti i fissi e i cellulari nazionali, senza scatto alla risposta .
Gli utenti che hanno una Social Card possono ottenere uno sconto sull’ abbonamento Voce, che calerà a 14,69 euro al mese , IVA inclusa, mantenendo le stesse condizioni originarie del piano (telefonate nazionali a consumo a 10 cent al minuto, senza scatto alla risposta).
Telecom Italia offre delle condizioni agevolate per i non vedenti e non udenti sul piano tutto compreso TIM Super : il costo mensile del piano Internet casa + telefono cala a 17,45 euro al mese, invece di 29,90 euro . A partire dal quinto anno, inoltre, la tariffa si fa ancora più conveniente: 12,45 euro al mese .
Il piano TIM Super agevolato, come quello “standard”, comprende le telefonate nazionali illimitate, Internet illimitato, modem in vendita abbinata a 0 euro (con vincolo di 48 mesi) e attivazione scontata del 100%.
NB : tutte le agevolazioni che vi abbiamo segnalato, ovviamente, sono valide per tutti gli utenti a basso reddito o con disabilità, a prescindere dall’età anagrafica .
Insomma, le offerte TIM fisso più adatte per gli anziani potrebbero essere quelle che prevedono le sole chiamate, anche se il costo nel caso di attivazione di una nuova linea o di passaggio come già cliente potrebbe non essere così economico. Ci sono comunque delle opzioni interessanti, come la tariffa Voce con chiamate a consumo, ottima se non si fanno troppe chiamate e si vuole la linea di casa soprattutto per ricevere.
